チャップアップは解約できない？解約方法について
チャップアップの定期コースを購入している方にとって、「もし合わなかったらちゃんと解約できるのかな？」という不安は少なからずあるかと思います。
実際、ネットで検索すると「チャップアップ 解約できない」といった声も見かけますが、正しい手順と注意点さえ押さえておけば、しっかりスムーズに解約することができます。
今回は、そんなチャップアップの解約方法について詳しくご紹介します。
解約には特定の手続き方法があり、WEBやLINEからはできない点など、意外と知られていない注意点もあります。
これから始める方も、すでに定期購入中の方も、解約について知っておくことは大切です。
安心して使い始めるためにも、事前にチェックしておきましょう。
チャップアップの定期コースの解約は電話のみ！
チャップアップの定期便を解約するには、電話での連絡が必須となっています。
つまり、WEBサイトのマイページやお問い合わせフォーム、公式LINEからの手続きでは受け付けていないということです。
これは公式に明示されているルールで、ユーザーとのやりとりを直接行うことで、間違いや行き違いを防ぐためのものと考えられます。
実際に私も電話で解約を行いましたが、オペレーターの方が丁寧に対応してくれたので、思ったよりスムーズに手続きが終わりました。
混雑する時間帯を避ければ待ち時間も少なく済みますし、無理な引き止めもありませんでした。
やや手間には感じますが、確実に手続きを進めたい方には安心な方法だと思います。
チャップアップの解約の問い合わせ先
チャップアップを解約する際の連絡先は、以下の電話番号となっています。
この番号は公式サイトでも明記されており、解約や変更など各種手続きの専用窓口です。
平日の10時から19時までが受付時間となっていて、土日祝日は休みなので注意が必要です。
実際に電話してみると、想像していたよりも混雑は少なく、オペレーターの対応も丁寧で、スムーズに話が進みました。
解約理由を軽く聞かれることはありますが、無理な引き止めや営業トークはなく、ユーザーの意向を尊重してくれている印象でした。
確実に解約したい場合は、この番号に連絡すれば間違いありません。
リマインダーを設定しておくと、うっかり連絡を忘れる心配もなくなりますよ。
| 【チャップアップの解約の問い合わせ先】
0120-958-303（平日10時～19時 土日祝休み） |
チャップアップのマイページからの解約はできません
チャップアップの公式サイトには会員用のマイページがありますが、そこから定期コースの解約手続きを行うことはできません。
ログインすると注文履歴や配送情報の確認、住所変更などは可能ですが、解約ボタンのようなものは見当たりません。
最初は「どこから解約できるのかな？」と探してしまうかもしれませんが、マイページはあくまで情報閲覧用の機能として用意されています。
解約については電話のみでの受付とされているため、WEB操作で完結したいという方にはやや不便に感じるかもしれません。
ただ、電話対応では人の手による確認が入るため、安心して手続きを終えることができます。
手軽さよりも確実さを大切にしている印象でした。
チャップアップの問い合わせフォームからの解約はできません
チャップアップの公式サイトには問い合わせフォームがありますが、そこから定期便の解約依頼を出しても受け付けてもらえません。
あくまでフォームは製品に関する質問や注文に関する連絡手段として使われており、解約については電話のみの対応というルールが設けられています。
私も最初は「メールで済ませたいな」と思いましたが、フォーム経由だと逆に返信までの時間がかかったり、やりとりが複雑になってしまうこともあります。
その点、電話でのやりとりならその場で内容を確認しながら進められるので、結果としては一番スムーズなのかもしれません。
間違った手段を選ばないよう、あらかじめ公式の解約方法を確認しておくことが大切です。
チャップアップの公式LINEからの解約はできません
最近ではLINEでさまざまなサービスのやりとりができるようになってきましたが、チャップアップに関しては公式LINEを通じた解約手続きはできません。
チャップアップの公式LINEは、お知らせの配信やキャンペーン情報の提供などに使われていて、直接的な手続きの受付窓口としては設けられていないのです。
便利だからといってLINEで解約のメッセージを送っても、結局は「お電話でのご連絡をお願いします」という返信が来るだけで、手続きは進みません。
解約を検討している方は、LINEではなく必ず電話での連絡を行うようにしましょう。
手続きの正確さを重視しているからこそのルールだと思うと、少し手間でも納得できます。
チャップアップの定期コースの解約方法・手順について
チャップアップの定期コースはお得な価格で購入できる反面、解約の際にはいくつかの手順を踏む必要があります。
はじめて定期便を解約する人にとっては、「どこに連絡すればいいの？」「面倒なやり取りがあるのでは？」といった不安があるかもしれません。
でも実際には、とてもシンプルな流れで解約が完了しますので、過度に心配する必要はありません。
ここでは、チャップアップの定期便をスムーズに解約するための流れについて、順を追ってわかりやすくご説明します。
ポイントは「電話での連絡が必要」という点なので、事前に必要な情報を準備しておけば、数分程度で手続きが終わります。
手間なくスッキリ終わらせたい方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
手順１・チャップアップのカスタマーセンターに電話する
チャップアップの定期コースを解約する最初のステップは、カスタマーセンターへの電話連絡です。
マイページやメールでの解約はできないため、少し面倒に感じるかもしれませんが、電話での対応は意外とスムーズです。
受付時間は平日の10時から19時までで、土日祝日は対応していないため、事前に都合の良い時間を見つけて連絡するのが良いと思います。
私が実際に電話したときも、混雑している様子はなく、数分で繋がりました。
電話口のオペレーターさんはとても丁寧で、落ち着いた雰囲気で対応してくれるので、初めての解約手続きでも安心して任せることができました。
焦らず、時間に余裕をもって電話をかけるのがおすすめです。
手順２・チャップアップを解約したい旨を伝える
電話が繋がったら、まずは「定期便を解約したい」とはっきり伝えることが大切です。
曖昧に「相談がある」と話し始めるよりも、最初から要件を明確に伝えた方が、スムーズに話が進みます。
オペレーターの方は解約希望の理由を簡単に聞いてくることがありますが、強く引き止められるようなことはありませんでした。
私は「少し育毛剤を休んで他の商品も試したい」と正直に話しましたが、嫌な反応もなく、あくまでこちらの意志を尊重してくれる姿勢でした。
誠実な対応に好感を持てたので、また再開するときも安心して連絡できると思いました。
電話でのやり取りに少し緊張する方もいるかもしれませんが、思った以上にフラットで優しい対応なので大丈夫です。
手順３・氏名、住所、契約内容などの質問に答える
解約の意思を伝えると、本人確認のためにいくつかの質問がされます。
主に聞かれるのは、登録している氏名、住所、電話番号などの基本情報と、購入した商品や定期コースの開始時期といった契約に関する内容です。
これらの情報を事前に確認しておけば、電話中に慌てることもなくスムーズに進められます。
私の場合、初回の購入から日が経っていたので、念のためにマイページの注文履歴を開きながら通話しました。
それだけで安心感がありましたし、オペレーターの方もテンポよく確認してくれたので、全体としてとてもスムーズな印象でした。
これらの確認が終われば、解約の手続きはほぼ完了に近づきますので、しっかり準備をしておくと安心です。
手順４・電話にても定期コースの解約が完了する
本人確認と契約情報の確認が済んだら、その場で解約手続きが完了します。
特別な書類を送ったり、後日メールで何かを確認する必要はなく、その場で「本日をもって定期コースを停止いたします」と言ってもらえれば安心です。
私のときもそのように案内され、すぐに「これで手続きは完了です」と丁寧に教えてくれました。
電話1本で解約できるというシンプルさは、想像以上に快適でした。
また、解約後にしつこい連絡が来ることもなく、その後の商品勧誘も一切なかったので、非常にクリーンな対応だったと感じています。
安心して始めて、安心してやめられる仕組みが整っているのは、長く愛される商品の証だと感じました。
チャップアップの定期コースの解約電話が繋がらない！電話が繋がらないときの対処法
チャップアップの定期コースを解約しようと思って電話をかけたけれど、「全然繋がらない…」と困ってしまった経験はありませんか？私も実際に解約の電話をかけた際に、何度もコール音だけが鳴り続けて、なかなかオペレーターに繋がらず不安になったことがあります。
でも大丈夫です。
ちょっとしたコツや注意点を押さえることで、スムーズに連絡が取れる可能性がぐんと高まります。
ここでは、チャップアップのカスタマーサポートに電話が繋がりにくいときに役立つ対処法をご紹介します。
あらかじめ知っておくだけで、余計なストレスを感じずに手続きを進められるので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
対処法１・混雑する時間帯の電話は避ける
電話が繋がりにくい最大の原因は、時間帯による混雑です。
誰もが「この時間に電話しよう」と考えがちなので、自然と同じ時間帯にアクセスが集中してしまうんですよね。
実際、私も最初は何も考えずお昼時に電話をかけて、かなり待たされた経験があります。
混雑する時間帯を避けるだけでも、ぐっと繋がりやすくなるので、少し時間をずらすだけでストレスが減ると思います。
タイミングを工夫するだけでスムーズに進むことがあるので、まずは電話をかける時間帯を見直してみてくださいね。
平日の11～13時は混雑する
平日の11時から13時の時間帯は、お昼休みに合わせて電話をかける人が多く、特に混雑する傾向があります。
私も最初にこの時間に電話をかけたところ、ずっと保留のままでなかなか繋がらず、時間だけが過ぎていってしまいました。
この時間帯は一見、電話しやすいように感じるのですが、実は多くの人とタイミングがかぶるので、避けた方が賢明です。
可能であれば、朝の早い時間や午後の遅い時間帯など、人が比較的少ない時間を狙ってかけると、意外とあっさり繋がることがありますよ。
月曜日の日中は混雑する
月曜日は週の始まりで、たまりがちな連絡や手続きを一気に済ませようとする人が多いため、日中の時間帯はとても混雑します。
私も月曜のお昼過ぎにかけたときは、電話が全く繋がらず、何度かけ直しても状況は変わりませんでした。
週の初めということで問い合わせが集中しやすく、オペレーターも対応に追われているようでした。
こういった傾向を知っておくだけでも、「なぜ繋がらないのか」と焦らずに済みますし、別の曜日にかけ直す判断もできるようになります。
連休明けは混雑する
祝日明けや三連休明けなどは、普段以上に問い合わせが殺到しやすく、電話が非常に繋がりにくくなることがあります。
カスタマーサポート側も対応件数が一気に増えるため、どうしても混雑が避けられません。
私も以前、連休明けに電話をかけた際、長時間待たされたうえに、ようやく繋がっても対応がとても慌ただしく、聞きたいことをゆっくり確認できませんでした。
こうしたタイミングをできるだけ避けることで、落ち着いてスムーズな解約手続きが進められると思います。
対処法２・営業時間内の電話が難しい場合はお問合せチャットに解約の旨を伝えておく
「平日は仕事で電話ができない」「どうしても営業時間内にかけられない」そんなときは、チャップアップ公式サイトにあるチャットサポートを活用するのも一つの方法です。
ただし、チャットだけで完全に解約が完了するわけではなく、あくまで「電話連絡が難しいことを伝えるための補足手段」として利用するイメージになります。
とはいえ、チャットで意向を伝えておくことで、後日電話をかける際の対応がスムーズになったり、記録が残る安心感もありますよ。
どうしてもすぐ電話できない方は、早めにチャットで解約希望を伝えておくと良いと思います。
チャットでの連絡後も電話連絡は必須
チャットを通じて「解約したい」という意思を伝えることはできますが、それだけで手続きが完了するわけではありません。
最終的には、必ず電話での確認が必要になります。
チャットの担当者にもそのように案内されるため、「チャットだけで解約できる」と誤解しないように気をつけましょう。
ただし、先にチャットで問い合わせをしておくことで、サポート側も状況を把握しやすくなり、電話したときの話がスムーズに進むというメリットもあります。
急ぎの場合や電話がつながらない状況では、チャットを併用するのが賢い方法だと思います。
電話が繋がらず解約ができない旨を伝える
何度電話をかけてもつながらない場合、チャットで「何度もかけているが繋がらず困っている」といった具体的な状況を伝えると、対応が変わることもあります。
私自身もそうでしたが、チャットでその旨を伝えると、担当者が状況を記録してくれたり、後日折り返しの電話をしてくれることもありました。
直接的な解決にはならないかもしれませんが、誠意ある対応を受けられる可能性が高まるので、あきらめずに状況を共有しておくことは大切です。
スムーズな解約のためにも、情報を伝えることを忘れずに行ってくださいね。
解約期限が迫っている場合は早めにチャット連絡しておく
チャップアップの定期コース解約には「次回発送日の10日前までに連絡する」という期限があります。
この期限が迫っているのに電話がどうしても繋がらないときは、できるだけ早めにチャットでその状況を伝えておくことをおすすめします。
チャット担当者が確認した時点の記録が残れば、後日の対応でも配慮してもらえるケースもあります。
私も一度、解約期限ギリギリにチャットで連絡をしたことがありましたが、きちんと対応してもらえました。
焦る前に、まずはチャットで事情を伝えておくことで、安心して手続きを進めることができると思います。
チャップアップの定期コースを解約するときの注意点を紹介します
チャップアップの定期コースはお得な価格で購入できる反面、解約手続きに関しては事前にしっかりと確認しておきたいポイントがいくつかあります。
特に、解約のタイミングや方法を把握していないと、意図せず次回分が発送されてしまったり、返金保証の対象外になってしまう可能性もあるので注意が必要です。
私もはじめは何も知らずに使い始めたのですが、実際に定期コースを利用してみると「思ったより細かいルールがあるんだな」と感じました。
この記事では、そうした実体験をもとに、解約時に知っておくべき大切なポイントや、うっかり忘れがちな注意点をしっかりお伝えしていきます。
無駄なく賢く育毛ケアを続けるためにも、ぜひチェックしてみてくださいね。
注意点１・次回配送予定日の10日前までに解約の手続き（電話連絡）が必要です
チャップアップの定期便を解約したい場合には、次回商品が発送される10日前までにカスタマーサポートへの電話連絡が必要です。
これは意外と早めのタイミングなので、スケジュールを見ながら計画的に動くことが大切だと感じました。
特に平日の10時から19時の間しか電話がつながらないため、日中に仕事をしている方は連絡のタイミングを工夫する必要があるかもしれません。
私も最初は「まだ間に合うかな？」と焦って電話したのですが、無事に手続きが間に合ってホッとしました。
ネット上でポチッと解約できないのは少し不便ですが、電話対応は丁寧だったので、あらかじめ余裕を持って連絡をすれば問題なく進められると思います。
注意点２・２回目以降は解約の手続きをしない限り自動的に配送される
チャップアップの定期コースは、初回の購入だけで終わりにしたい場合でも、特に手続きをしなければそのまま2回目以降の商品が自動的に発送されてしまいます。
私も実際に申し込んだとき、「試してみて合わなかったらそのまま止まるかな」と思っていたのですが、解約手続きをしない限りはずっと届くという仕組みでした。
これは定期コースならではの注意点ですね。
ただし、しっかりルールを確認しておけばトラブルにはなりませんし、継続したい方にとっては自動で届くのは便利な仕組みでもあります。
重要なのは「自分で解約の意思を明確に伝える」こと。
使ってみて合わないと思ったら、次回分の発送前に忘れずに手続きを済ませるようにしましょう。
注意点３・定期コースの解約条件はコースによって異なるためマイページで確認しましょう
チャップアップにはいくつかの購入コースが用意されており、それぞれのコースによって解約に関する条件が異なることがあります。
例えば「返金保証がついている初回限定コース」と「割引率の高い継続コース」では、解約の受付条件やタイミングに微妙な違いがあることがあるんです。
私も最初は気づかずに、「同じ定期コースだから全部同じでしょ？」と思っていたのですが、マイページで確認しておいたおかげでスムーズに進めることができました。
公式サイトには細かく書いてあるのですが、見落としがちな部分もあるので、購入後には必ずマイページで自分が申し込んだコースの条件を確認するようにすると安心ですよ。
ひと手間かけるだけで、後のトラブルを未然に防げると思います。
注意点４・定期コースの解約以外にも定期サイクルの変更を検討してみましょう
定期便をやめたいと感じたとき、必ずしも「解約」だけが選択肢ではありません。
チャップアップでは、配送間隔（サイクル）を自由に変更することができるので、例えば「まだ使い切っていないからちょっと先に延ばしたいな」というときには、サイクル変更だけで十分対応できる場合もあります。
私も実際に、毎月届くペースが少し早いと感じたため、90日間隔に変更することで自分のペースに合った使い方ができました。
育毛剤は継続が大切なので、無理なく続けられるスケジュールに調整することで、ストレスなく取り組むことができるようになりました。
解約を考える前に、まずは定期サイクルの見直しをしてみるのもひとつの手段としておすすめです。
商品が合わない場合は解約をおすすめします
どんなに良いと評判の育毛剤でも、すべての人に合うとは限りません。
チャップアップも高評価の育毛剤ですが、肌に合わなかったり、期待していたほどの実感が得られなかったという場合には、無理に続けずに一度解約することをおすすめします。
私も実際に友人に勧めた際、肌に赤みが出てしまったというケースがありました。
その後すぐに解約手続きをして問題なく終了できたそうです。
チャップアップは解約に関しても丁寧な対応がされているため、「ちょっと不安だな…」という人でも安心して手続きできると思います。
商品に不満があるときは我慢せず、自分の状態を最優先にして行動することが大切です。
納得のいくケアを続けていくためにも、無理はしないようにしましょう。
商品の配送間隔は最大90日ごとに変更できます
チャップアップの定期コースでは、商品の配送間隔を30日、60日、90日と選べるようになっています。
この機能を活用することで、自分の使用ペースに合わせて無理なく商品を受け取ることができます。
私も最初は毎月届く設定にしていましたが、ボトル1本で1か月以上もったので、90日間隔に変更して無駄を防ぐことができました。
定期購入をすると、使い切れずにどんどん商品が溜まってしまう…というのはありがちな悩みですが、この柔軟な配送設定があることで、より快適に続けられるのが魅力だと思います。
マイページから簡単に変更できるので、使い続けたいけれど今はちょっとペースを落としたいという方にもぴったりな選択肢です。
チャップアップの定期コースの解約と返金保証の条件について解説します
チャップアップの定期コースは、初回特別価格や全額返金保証がついていることで人気ですが、その一方で「返金保証の条件が分かりづらい」と感じる方もいるようです。
せっかく返金制度があるのに、条件を満たしていなかったために返金できなかった、というのは避けたいですよね。
返金保証は、あくまで“初めて購入する方が安心して試せるように”設けられている制度なので、いくつかの注意点があります。
特に、購入回数や購入者情報、購入経路によって対象外になるケースもあるため、制度を利用したい方は必ず事前にルールを確認しておきましょう。
ここでは、チャップアップの返金保証に関する重要な条件を4つに分けて、わかりやすく解説していきます。
返金条件１・各家庭１回限りの返金が可能（同一世帯の場合は別名義でも返金はできない）
チャップアップの返金保証制度は非常に親切な仕組みではありますが、悪用を防ぐために厳格なルールが設けられています。
その中でも特に注意すべきなのが、「各家庭につき1回限り」という返金制限です。
たとえ別名義での購入であっても、同一の住所に住んでいる場合は返金対象外となります。
これは同一世帯で複数名が別々に申し込んだ場合でも、1人が返金制度を利用していれば、他の人は使えないということになります。
初回限定の特典であるがゆえの制限ではありますが、家族で使用を考えている場合などは、あらかじめ誰が申し込むかを決めておくことをおすすめします。
申し込み前に確認しておけば、後でトラブルになる心配も減ります。
返金条件２・公式ショップまたは他モール店舗を含めた全店舗で初めて購入した方に限る
チャップアップの返金保証は、公式サイト以外でも購入履歴がある方は対象外になる点に注意が必要です。
たとえば、以前にAmazonや楽天市場などの公式モール店舗で購入したことがある場合、たとえ今回が「公式サイトからの初購入」だったとしても、返金対象からは外れてしまいます。
つまり「どこからの購入か」ではなく、「ブランド自体の初購入かどうか」が返金保証の判断基準となっているということです。
複数の販売チャネルがあるチャップアップだからこそ、購入履歴のチェックが細かくなっているのだと思います。
初めての方には手厚いサポートですが、過去に別ルートで購入経験がある場合は事前に確認しておくのがおすすめです。
返金条件３・同ブランドの商品を２回以上購入している場合は保証対象外となる
返金保証が適用されるのは、あくまで“初回の購入のみ”です。
これは、同一商品だけでなく、同ブランドの商品全体に適用される条件となっています。
つまり、たとえばチャップアップローションを1本購入し、その後別のチャップアップ製品（たとえばサプリメントなど）を購入した場合でも、すでに「2回目の購入」とカウントされてしまうため返金対象外になるのです。
これは「一度で納得できる使用感かどうかを見極めてもらう」という制度の目的に沿った条件設定だといえます。
気軽に試せる反面、繰り返し使ってからの返金は難しいので、初回購入の時点で効果や使い心地をしっかりとチェックすることが大切です。
返金条件４・返金保証制度を一度利用した場合は、同ブランドの商品の購入が不可となる
返金保証を利用することで、チャップアップの商品を“気軽に試す”ことができますが、一度でもこの制度を使った場合は、その後、同ブランドの商品を購入することができなくなるという条件も設けられています。
これは、再度の購入によって同様の保証を繰り返し利用するなどの悪用を防ぐための措置だと思われます。
つまり、一度返金を受けると、それ以降チャップアップの商品は購入できなくなるため、「また使いたいかもしれない」と思っている方にとっては慎重な判断が必要です。
自分に合っているか不安な方は、まずお試し感覚で購入し、使い心地を確認したうえで継続するかを判断するのが賢いやり方だと感じました。
返金条件５・使用済みの容器も全て返品すること
チャップアップの全額返金保証を受けるには、使用済みの容器もすべて返品することが条件となっています。
「使った後のボトルまで必要なの？」と感じる方もいるかもしれませんが、これには返金申請が正当であるかどうかを確認するための意味があります。
開封済みの本体だけでなく、同封されていた明細書やパンフレットなども一緒に返送するのが望ましいです。
私も実際に返金を検討した際は、うっかりボトルを捨ててしまわないように注意しました。
とくに初めて利用する方は、念のため商品が手元に届いた時点で、返金保証に関する条件をあらかじめ読んでおくと安心だと思います。
こうしたルールがあることで、信頼できる制度になっているのだと感じました。
返金条件６・同商品２点以上のセット商品の場合は１点のみ開封可能/２点以上の開封は返金対象外
定期コースで届くチャップアップには、時期によって2本セットのプランなどもありますが、返金保証の対象になるのは「開封したのが1点のみ」の場合に限られています。
つまり、2本とも使ってしまった場合は、返金を受けることができません。
このルールは一見厳しく感じるかもしれませんが、不正な申し込みや悪用を防ぐために設定されています。
私もはじめてのときにうっかり2本目を開封しそうになり、あわてて保証の案内を確認しました。
返金を検討している方は、まず1本目を試してから判断するようにすると良いと思います。
とてもシンプルな条件ではありますが、事前に知っておくだけで大きなトラブルを避けられるので安心です。
返金条件７・事前に電話にて返金の希望の旨を伝えていること
チャップアップの返金保証を受けるには、まず最初にカスタマーセンターに電話で返金希望の旨を伝える必要があります。
突然商品を送り返しても、手続きがスムーズに進まず返金対象外となる可能性があるため、この「事前連絡」はとても重要です。
私も実際に問い合わせをした際に、返送先や必要書類の説明を丁寧にしてもらえたことで、安心して手続きを進められました。
電話連絡は平日のみの受付なので、できるだけ早めに連絡を入れるようにしましょう。
返金保証はとてもありがたい制度ですが、ルールを守ることが前提になります。
スムーズに対応してもらうためにも、まずは一報を入れることを忘れずに実行しておくと安心です。
返金条件８・返送の荷物に名前を記載していること
返金を希望する際に返送する荷物には、必ず「購入者の名前」を明記する必要があります。
これは、届いた荷物が誰のものであるかを確認するために欠かせない情報です。
名前の記載がないと、せっかく正しく返送していても、処理が遅れてしまったり、最悪の場合返金が受けられないケースも考えられます。
私も返送時には、送り状と同封するメモの両方にしっかり名前を書いておきました。
特に、家族名義で注文している場合や、本人以外が発送手続きを行う場合には注意が必要です。
こうした基本的なルールを守ることで、手続きもスムーズに進み、安心して返金対応を受けることができます。
小さなことに見えますが、とても大切なポイントだと思います。
返金条件９・返送時には必ず元払いとすること
チャップアップの返金保証では、返送時の送料は自己負担となり、「元払い」での発送が条件になっています。
着払いで送ってしまうと、受け取りを拒否される可能性があるため、必ず自分で送料を支払って返送するようにしましょう。
これは企業側の負担を軽減する目的でもありますが、利用者との公平な関係を保つための仕組みでもあります。
私が返送した際は、最寄りのコンビニから宅配便を利用しましたが、特にトラブルなく受領されました。
送り状に必要な情報をしっかり記載し、念のため控えを保管しておくと安心です。
返金を希望する場合は、こうした細かいルールも見落とさずに守ることで、確実にスムーズな対応を受けることができます。
事前連絡がない場合は返金はできない
チャップアップの返金保証制度はとても良心的な内容ですが、「事前の電話連絡なしに返送された商品」は、原則として返金対象外となっています。
これは、企業側が返送された商品と購入者情報を正しく紐づけるために必要な確認手順です。
私も実際に問い合わせた際、「必ず先にお電話くださいね」と丁寧に案内されました。
つい焦って商品を送り返してしまいそうになる気持ちもわかりますが、そこはグッとこらえて、まずは公式カスタマーセンターに連絡を入れておくのが一番安心です。
事前に状況を共有することで、対応もスムーズに進み、トラブルなく返金処理が完了します。
大切なのは「順番通りに進めること」なので、しっかり確認してから行動しましょう。
チャップアップの返金保証の期間について
チャップアップには「全額返金保証制度」が用意されていて、万が一満足できなかった場合でも安心して試すことができます。
ただし、返金保証の対象となる期間には条件があり、購入方法によってその期間が異なります。
初めて購入する際には、うっかりその期限を過ぎてしまわないように、しっかり確認しておくことが大切です。
返金制度はあくまで「期間内に申請があった場合」のみ適用されるため、少しでも迷いがある方はスケジュールを事前に把握しておくと安心ですよ。
私自身も、念のためスマホのカレンダーに記録しておいたことで、スムーズに判断ができました。
せっかく用意されている保証制度ですから、制度の範囲内で有効に活用していきたいですね。
単品購入の場合は商品発送から30日以内が返金保証の対象となる
チャップアップを単品で購入した場合、返金保証の対象となるのは「商品発送から30日以内」とされています。
つまり、商品が届いてからではなく、発送された日からカウントが始まる点には注意が必要です。
私も最初は「到着日から30日」と思い込んでいたのですが、実際には発送日基準で数えるため、数日早くカウントが進むことになります。
これを知らずにいると、気づいた頃には申請期間が過ぎてしまっている…なんてことにもなりかねません。
購入後すぐに使い始めることと、気になる点がある場合は早めに決断をすることが大切です。
30日という期間は意外と短く感じることもあるので、確認を怠らないようにしたいですね。
定期コースでの購入の場合は商品発送から100日以内が返金保証の対象となる
チャップアップの定期コースを利用した場合、返金保証の期間はなんと「商品発送から100日以内」となっています。
これは単品購入よりもずっと長く設定されているので、じっくり試してみたい方には嬉しい制度です。
ただし、こちらも「発送日からの起算」となっているため、油断せずにスケジュールを管理する必要があります。
私もこの100日制度のおかげで、安心して継続使用を試すことができました。
途中で少し不安になることがあっても「まだ期間内だから大丈夫」と思えるだけで、精神的にもラクになります。
チャップアップはこうした配慮がしっかりしている印象があり、ユーザー目線のサービスが整っているのも評価できるポイントです。
返金保証の期間は商品の規定回数によって異なるので注意しましょう
チャップアップの返金保証制度は非常にありがたい仕組みですが、その適用にはいくつかのルールがあるため、内容をしっかり理解しておく必要があります。
とくに重要なのが「購入形態によって返金期間が異なる」という点です。
単品購入であれば30日以内、定期コースであれば100日以内と、明確な差があるため、うっかり勘違いしないように注意しましょう。
また、過去に返品歴がある方や、複数回の利用者は保証対象外となるケースもあるようなので、購入前に公式サイトの説明を読んでおくことをおすすめします。
私も念のため確認してから申し込みましたが、そうすることで安心して商品を試すことができました。
制度を上手に活用するためにも、情報収集はとても大切です。
チャップアップの返金保証制度を利用するときに必要なものについて
返金保証制度を利用するには、ただ「返品したい」と連絡をするだけでは不十分です。
所定の書類や同封物など、必要なアイテムをすべて揃えて返送することが条件となっているため、商品が届いたときからしっかりと保管しておくことが大切です。
特に、保証書や明細書はなくしてしまうと再発行ができないため、取り扱いには注意が必要です。
私も最初は軽く見てしまっていたのですが、制度を使おうとしたときに「これが必要だったんだ！」と気づき、慌てて探したことがありました。
スムーズに対応してもらうためにも、商品が届いたらすぐに内容物を確認して、大切なものは別に保管しておくのが安心です。
返金保証書/商品配送時に同封されていますので保管をしておきましょう
返金保証を受けるには、「返金保証書」が必須です。
この書類は商品と一緒に同封されており、見落としがちですが非常に大切なものです。
購入後、つい段ボールや説明書などと一緒に処分してしまいそうになるのですが、この保証書を失くしてしまうと、いざ返金申請をしたくても受付されない可能性があります。
私も以前、間違えて保証書を別の紙類と一緒に処分しそうになったことがありましたが、すぐに気づいて取り出して保管しました。
返金制度はこうした書類が揃ってこそ成立する仕組みなので、大事に扱っておくようにしましょう。
開封、未開封に関わらず返金保証対象商品の容器全て/容器を捨てないように注意しましょう
チャップアップの返金制度を利用するには、使用済み・未使用に関わらず「商品容器の全て」を返送する必要があります。
中身が空になっていても、容器そのものが返金対象に含まれているため、捨ててしまうと対象外になってしまいます。
私も「もう使い終わったから」と何気なくゴミ箱に捨てそうになったことがあり、すんでのところで回収しました。
こうした容器をきちんと手元に残しておくことで、いざという時の返金申請がスムーズに進みます。
小さなことに思えるかもしれませんが、保証制度をきちんと受けるためにはとても大切なポイントです。
返金保証対象商品のお買い上げ明細書全て/明細書の再発行はできないので注意しましょう
返金申請の際に必要になるもうひとつの重要書類が「お買い上げ明細書」です。
これは商品購入時に同封されている紙で、購入内容や日付、金額などが記載されています。
明細書は公式に再発行できないことが明記されているため、紛失してしまうと返金保証が受けられない可能性があります。
私も念のため、届いた明細書はクリアファイルに保管しています。
つい無意識に処分してしまいがちですが、後々必要になる場面を考えると、初めからしっかり保管しておくことが大切ですね。
返金制度を活用するには、こうした書類管理も忘れずに行っておきましょう。
万が一商品に不備がある場合は商品到着後３日以内に電話またはメールでの連絡が必要
もし届いた商品に破損や液漏れなどの不備があった場合は、商品到着から3日以内に電話やメールで連絡をする必要があります。
この対応期間は意外と短いため、商品が届いたらすぐに中身を確認するようにしましょう。
私も以前、外箱が少し潰れていたことがありましたが、中身に問題がなかったのでそのまま使いました。
でも万が一、中身に影響が出ていたら…と考えると、早めのチェックは本当に大切だと実感しました。
不備があった場合は、写真を撮って記録を残しておくと、やり取りもスムーズになります。
商品が届いたら、まずは中身の確認。
それが安心して使うための第一歩です。
期限内に連絡がない場合は返品や交換はできない
商品に問題があったにも関わらず、到着後3日以内に連絡をしなかった場合、返品や交換の対象外となる可能性があります。
たとえ不備があっても、期間を過ぎてしまえば対応してもらえないので、本当に注意が必要です。
私も「ちょっと面倒だな」と思って後回しにしそうになったことがありますが、期限を過ぎてしまってからではどうしようもありません。
連絡は早ければ早いほど対応もスムーズになるので、面倒に感じても、その日のうちに確認と連絡をしておくことをおすすめします。
大切なお金や時間を無駄にしないためにも、このルールはきちんと守っておきたいですね。
参照： 全額返金保証制度について （チャップアップ公式サイト）
チャップアップの定期コースの解約や返金申請の手順について
チャップアップを試してみて、「やっぱり合わなかったな」と感じたときに活用したいのが、初回限定の全額返金保証です。
せっかくのお得な制度なので、正しく手続きすれば費用面での損をせずに済むのは嬉しいポイントです。
ただし、返金保証を受けるにはいくつかの手順が決まっていて、これをきちんと守らないと保証対象外になってしまう可能性もあります。
特に注意したいのは、解約のタイミングや事前連絡、返送に必要な書類など細かいルールがあることです。
私も実際に返金申請を検討した際、調べながら手続きを進めたことでスムーズに対応してもらえました。
この記事では、チャップアップの定期コースを解約し、返金申請を行うための具体的な手順について、分かりやすくご紹介していきます。
手順１・事前に電話にて解約の旨を連絡しておく
チャップアップの返金保証を利用するためには、商品を返送する前に必ずカスタマーサポートへ電話連絡を入れておく必要があります。
これは少し面倒に感じるかもしれませんが、「返金保証を使いたい」と一言伝えるだけで、スタッフの方が丁寧に流れを案内してくれました。
私自身、電話でのやりとりが苦手なのですが、対応がとても落ち着いていて安心感がありました。
公式の受付時間内に余裕をもって連絡しておくことで、その後の返送準備もスムーズに進みます。
うっかり商品だけ先に返送してしまうと、保証対象外になってしまうこともあるので、最初のこの一歩はとても大切です。
迷ったときこそ、まずは問い合わせてみると安心して手続きが進められると思います。
商品を返送する前に必ず返金の電話連絡をしておきましょう
チャップアップの返金保証は、とても手厚い制度ですが、その分ルールをしっかり守る必要があります。
特に重要なのが、返送をする前に必ず電話連絡をしておくという点です。
私もこの手順をうっかり飛ばしかけたことがあり、慌ててサポートに連絡を入れたのですが、返送前の連絡が必須とのことで、間一髪セーフでした。
電話をかける際は、購入時の情報（氏名や注文番号）を手元に準備しておくと、スムーズに話が進みます。
スタッフの方も返金に慣れている様子で、必要な案内を丁寧にしてくださるので、安心して話せました。
何より、連絡を入れておくことで、その後の返送方法や必要書類の案内も受けられるので、失敗を防ぐためにも事前連絡はとても大切だと思います。
手順２・返金に必要な３点を同封し返送する
電話での事前連絡が済んだら、次は商品の返送です。
このとき、ただ商品を送り返すだけでは返金対象にならないので注意が必要です。
返金申請には「保証書」「商品本体」「明細書」の3点が必要になります。
どれか一つでも欠けていると、返金ができない場合があるそうなので、私は念のためコピーもとっておきました。
特に保証書は商品に同封されている小さな紙で、つい捨ててしまいそうになりますが、これは返金の鍵となる大切な書類です。
使用済みのボトルも返送対象になっているため、空になったものでも必ず一緒に送るようにしましょう。
きちんと揃えてから送ることで、後のやりとりもスムーズになり、気持ちよく手続きが完了できると感じました。
| 【チャップアップの返金に必要なもの】
１、返金保証書 ２、返金保証対象商品（使用済みの容器も含む） ３、返金保証対象商品のお買い上げ明細書 |
手順３・返送の商品到着後に「返金用紙」が郵送される
必要な3点を揃えて返送したあと、商品がチャップアップ側に届くと、今度は「返金用紙」という書類が自宅に郵送されてきます。
この用紙が届いてからが返金処理の本格的なスタートになります。
私のときは、返送してから数日で返金用紙が届きました。
郵送物を受け取るのに少し時間がかかる場合もあるので、あまりに遅いと感じたときは、再度サポートに確認してみるといいかもしれません。
返金用紙の内容はとてもシンプルで、振込先の口座情報などを書き込むだけなので、特別難しいことはありませんでした。
このように段階を追って手続きが進んでいくため、ひとつひとつ丁寧に対応していけば、安心して返金までたどり着けると思います。
手順４・「返金用紙」に必要事項を記入し返送する
最後のステップは、届いた返金用紙に必要事項を記入して返送することです。
用紙には、主に銀行口座情報や住所など、返金に必要な基本的な情報を記載するようになっています。
特に難しい内容はなく、5分もあれば記入できるレベルでした。
私の場合は、記入してすぐに返信用封筒で返送したところ、2週間ほどで指定の口座に返金が振り込まれていました。
こうした返金処理は手間がかかる印象があるかもしれませんが、チャップアップは全体の流れが明確に整えられているので、初めてでも安心して進められると思います。
丁寧にステップを踏むことが、無事に返金を受けるコツなので、焦らず落ち着いて進めてみてくださいね。
「返金用紙」の到着確認後30日前後で指定の口座に返金される
チャップアップの全額返金保証制度を利用する場合、商品の返送後に必要なのが「返金用紙」の提出です。
この返金用紙には、返金希望の旨や銀行口座の情報などを記載する欄があり、申請内容に不備がなければ、返金用紙の到着確認後からおおよそ30日前後で、指定した口座に返金される流れとなっています。
返金の処理は順番に行われているようで、多少前後する可能性はありますが、私の場合もおおむね1ヶ月ほどで振り込まれていました。
なお、返金用紙が到着していない、記入ミスがある、返金対象外だった場合は返金されないこともあるため、返送の際は追跡番号を付けるなどして、確実に届けるようにするのがおすすめです。
少し時間はかかりますが、丁寧な対応がされている印象でした。
チャップアップの返送先住所
チャップアップの返金保証制度を利用する際は、商品を指定された返送先住所に送付する必要があります。
返送先は福岡県にある物流倉庫「MKロジ」内の、株式会社ソーシャルテックの返金保証係宛となっています。
宛先の記入ミスや不完全な住所での返送は、返金処理の遅延や受付不可の原因となるため、しっかり確認して送りましょう。
加えて、返送時には配送伝票の控えを保管しておくことも大切です。
万が一、配送中のトラブルや到着確認の遅れがあった場合でも、控えがあればスムーズに対応してもらえます。
また、返送の送料は自己負担となる点にも注意が必要です。
不安な方は、追跡サービス付きの宅配便などを利用すると安心ですよ。
| 【チャップアップの返送先住所】
〒811-2104 |
チャップアップの解約の引き止めは？勧誘はしつこい？実際の口コミを紹介します
口コミ１・カスタマーサポートに解約の電話をしましたが、しつこい引き止めもなくすんなり解約できました
口コミ２・解約したいと伝えると「継続したほうが効果を実感できる」と説明されたが、しつこくはなかった
口コミ３・「３ヵ月以上続けた方がいいですよ」と少し強めに引き止められた
口コミ４・頭皮がかゆくなったと正直に伝えたら引き止めもなくスムーズに解約できた
口コミ５・解約には電話での連絡が必須なのが面倒に感じる/チャットやフォームから解約できると助かる
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